Và khi chiếc bản đồ được hoàn tất, mọi người hiển nhiên đều nhìn thấy con đường. Việc gọt dũa ý tưởng sao cho nó trở thành phù hợp hơn với nhu cầu của mọi người để mọi người sẵn sàng “mua” ý tưởng đó chính là một phần của quá trình sáng tạo. …Đó dường như là 1 ý tưởng tuyệt vời.
Nhưng đối thủ của chúng ta cũng có thể hạ giá vé và chúng ta lại mất đi khách hàng và lợi nhuận thu được lại giảm đi như trước. Chúng ta hãy sử dụng bồn cầu nước được thiết kế với công nghệ mới chỉ tốt 4,5 lít nước mỗi lần giật. Từ "khả năng trực giác" được hiểu theo hai nghĩa.
Điều quan trọng ở đây là nếu chúng ta đã xác định được trạng thái tư duy thì những người tư duy nên cố gắng một cách có ý thức để tư duy theo cách đó. Hầu hết mọi người đều thích được an toàn. … Chúng ta sẽ phải quyết định nơi để tổ chứ buổi cắm trại.
Chiếc mũ xanh tư duy thay lối tư duy xét đoán bằng lối tư duy tiến triển, và biểu tượng của nó là từ “hoạt động khích động”. Tất cả mọi người khi áp dụng phương thức tư duy này đều thông báo rằng họ tiết kiệm được rất nhiều thời gian bàn bạc. … Sử dụng mũ xanh tư duy, tôi nhận thấy rằng kết luận của chúng ta là…
Chiếc mũ xanh là chiếc mũ điều khiển tư duy. Nếu chúng ta sử dụng sự chỉ trích tiêu cực để làm điều này, chúng ta lại làm mọi việc thêm rối tung lên. Mọi người có xu hướng thường đưa ra những nhận xét nhanh chóng về sự việc thông qua những xét đoán ban đầu, sau đó biến chúng thành những cảm xúc thường trực về sự việc.
Chiếc mũ đỏ chính là cơ hội duy nhất để mọi người tự do bộc lộ cảm xúc, cảm nhận trực giác về vấn đề. Nhưng chúng ta sẽ không tranh luận về điều này bởi vì đó không phải là việc chúng ta làm ở đây. Mọi người thường kết hợp mũ theo 2 cách chính: Cách mở rộng và cách định sẵn.
Cảm xúc sẽ phá rối tư duy của chúng ta, hay nó chính là một phần của tư duy? Chiếc mũ xanh da trời cũng có vai trò tương tự đối với tư duy của con người. Nhưng vào lúc phải quyết định vấn đề thì hầu như những ý kiến đó không được chính họ xem xét và lựa chọn.
Trong một cuộc họp, nếu mọi người thấy cần thiết phải bộc lộ cảm xúc và tình cảm nhưng lại không được cho phép, thì bằng cách này hay cách khác, mọi người sẽ nguỵ trang để thể hiện nó thông qua cách suy nghĩ của mọi người. Điều này có nghĩa là lối tư duy chiếc mũ trắng yêu cầu người sử dụng có những kỹ năng nhất định so với lối tư duy những chiếc mũ khác. Tư duy mũ xanh đảm bảo rằng luật của cuộc chơi phải được giám sát.
Đấy cũng chính là một phần quan trọng của lối tư duy và mọi người nên làm thật tốt điều này. Điều này khác hẳn với việc bạn ngồi chờ ý tưởng tự đến với bạn. Tôi đã tham dự những cuộc họp mà ở đó mọi người đưa ra quá nhiều ý tưởng.
Mũ xanh hối thúc mọi người sáng tạo và đưa ra ý tưởng mới. Các luật sư trong quá trình xử án thường lái sự việc theo chủ đích sẵn có. Cuốn sách này chỉ ra một khái niệm rất giản đơn, giúp chúng ta có thể làm từng việc một.