Tôi hãnh diện khi khoe với mọi người rằng tôi có một người cha tuyệt vời như thế. Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy. Sau đó ông bị viêm phổi nặng và một tháng sau thì qua đời.
Tôi đã từng thấy điều này ở những người có nghề nghiệp rất khác biệt nhau. Nhưng nghĩ kỹ thì thấy chuyện này có lý. Quả thật ngồi tham dự mà cứ như đang bị tra tấn vậy.
Dĩ nhiên không ai bắt bạn phải nhìn họ chằm chằm (Điều này khiến người ta rất khó chịu). Có thể bạn thấy chán ngấy và bực bội, nhưng hãy kiềm chế sự bực bội đó lại, và chớ có nói với ai trong cuộc họp là: Tôi chưa từng nghe ai phát biểu mà ngốc nghếch đến như vậy!. Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy.
Tháng 10-1993, Bob Woolf, người bạn và đồng sự thân thiết nhất của tôi đã vĩnh viễn ra đi một cách đột ngột. Nếu không, người ta sẽ không có ấn tượng gì sau khi trò chuyện với bạn và sự hiện diện của bạn hoàn toàn mờ nhạt. Và còn vô số việc cần thiết khác phải luyện tập…
Nếu bàn tay bạn có một vết dơ, khán giả cũng nhìn thấy. Quả thật ngồi tham dự mà cứ như đang bị tra tấn vậy. Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả.
Cộng sự của Edward là Louis Nizer còn đưa ra một quan điểm rằng ông quan sát những cử chỉ tay chân, điệu bộ của bị cáo rồi liên hệ với bản chất vụ việc để có thể tìm ra những điểm chung nào đó mang giá trị tham khảo bổ sung vào hồ sơ. Giây phút của tình người! Danny đã tạo ra khoảnh khắc thiêng liêng ấy không phải từ sự cởi mở, hay từ những lời nói hay ho thú vị mà từ một tấm lòng biết chia sẻ và đồng cảm. Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.
Bạn thấy đấy, chúng ta hoàn toàn có thể chiến thắng trong những cuộc đàm phán, chỉ cần có chút tài tranh luận và biết học hỏi những người như Herb Cohen, như Bob Woolf… Nếu làm được như những gì họ làm, nói được như những gì họ nói, chắc chắn một ngày nào đó bạn cũng thành công như họ. Bạn có thể tha hồ tán gẫu với người mới quen về cô dâu, về chú rể, về những việc đang diễn ra trong bữa tiệc… Anh có biết họ sẽ đi nghỉ tuần trăng mật ở đâu không? Anh quen với bên đàng trai như thế nào? Có rất nhiều, rất nhiều đề tài để bạn trò chuyện. Nếu ngay từ ban đầu tôi hỏi Joe có yêu cha không, thì rất có thể tôi sẽ nhận được một câu trả lời chuẩn mực: Dĩ nhiên.
Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười? Nhưng giờ đây khi nói Miễn bình luận, người ta sẽ nghĩ ngay rằng bạn có vấn đề. Nhất là đừng để ký ức tràn về như một thác nước rồi thao thao bất tuyệt.
Mọi người à ra vỡ lẽ. Tôi với tay gạt cái cần tắt sóng đài ABC, đưa micro vào kề miệng… Và ngủ. Do vậy hãy nói về chủ đề mà bạn đã nghiên cứu kỹ lưỡng, hoặc nói về những việc bạn đã từng trải qua.
Điệu bộ và cử chỉ thì dứt khoát và ấn tượng. Tôi thích được nói điều đó với tất cả mọi người. Bất cứ dân tộc nào cũng muốn được gọi tên đúng nguồn cội của họ một cách trân trọng.