Năm sau Hitle tấn công Áo. Và điều này trở thành một cột mốc kỷ niệm nữa giữa hai cha con như Mặt trăng và Mặt trời. Với nỗi lo lắng sẽ bị tụt hậu trong nền công nghiệp luôn biến động này, ông đã thúc giục những nhân viên cẩu thả và cộc cằn làm việc hăng say hơn và đặt áp lực buộc họ phải lo xa.
Watson bước lên bục phát biểu, và rõ ràng là ông có phần nổi cáu. 2006 cho biết 43 tập đoàn đa quốc gia (Bayer, British Telecom, DuPont. Thời điểm phát ngôn được ghi là năm 1951, chúng ta biết rằng những cái máy tính thì to như một căn phòng.
Ba ký tự mà Watson đã chọn vẫn được Tom dùng tiếp. Khi trở thành một, toàn thể IBM bị buộc phải tìm mục tiêu chung. Chẳng bao lâu, Watson thất vọng vì kiếm được quá ít tiền.
Điều tuyệt vời là chúng được mã hóa để đảm bảo an ninh. Nhưng sự thật là ông cũng không biết gì về máy tính. Watson là một trong những doanh nghiệp tiên phong giúp định hình một khái niệm ngày nay gọi là (corporate social responsibility - CSR).
Maney trong The Marverick tuy công nhận Watson đã sai lầm ngớ ngẩn nhưng dẫn lời của Tom Watson là Watson cả tin và bị Hitle lợi dụng. Trong suốt cuộc đời kinh doanh của mình ông chưa bao giờ tìm cách để lấy tiền trong túi khách hàng mà chỉ chú trọng phục vụ khách hàng một nhóm con người đặc biệt quan Nó không phải là quan niệm về chủ nghĩa tư bản của nhà sáng lập IBM gần 80 năm trước.
Watson tuyên bố Tom trở thành CEO của IBM. 2001, nghĩa là sau hơn nửa thế kỷ đã đặt lại vấn đề với bài báo mang tên Liệu IBM có hậu thuẫn Hitle. Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa.
Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao. Watson là trường hợp tự tìm đường đi và cách thức của ông là đối diện với thất bại. Nhìn Tây sẽ thấy Đông, soi cổ mà ngẫm tới kim, đó là điều mà chúng tôi, những người thực hiện bộ sách, mong muốn được chia sẻ.
người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận. Còn Time gọi đó là đưa IBM và cả thế giới vào kỷ nguyên máy tính. Trong IBM của Watson, con người mới là ngôi sao.
Chi tiết trùng hợp rõ nhất là Ollila tạo ra Club 10 để tôn vinh những cá nhân xuất sắc có 10 sáng kiến hay phát minh cho tập đoàn, thì nửa thế kỷ trước Watson đã lập ra Club 100% để tôn vinh những nhà bán hàng xuất sắc. Watson đã thành công trong việc gửi đi một thông điệp và thông điệp đó được hiểu rõ, rằng ông là người cởi mở và biết lắng nghe. Vũ khí tối thượng của Gerstner trong cuộc đào thoát khỏi hố thẳm chính là chiếc thang mà Watson xây dựng ngày xưa nhưng đã bị lãng quên trong thời gian dài.
Watson chỉ nhấn mạnh rằng, hãy tạo ra một tổ chức vinh quang. Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay. Vậy thì, đến lượt con của ông, Tom Watson cũng đã làm một cuộc mạo hiểm và IBM thực sự bắt kịp thời đại, ở trong thời đại và dẫn dắt thời đại.