Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. - Không đơn giản đâu. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. James cảm thấy rất vui. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày.
Cậu hãy nhìn lên đây. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.
Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!
Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.