Vậy tại sao chúng ta lại để phát ra những từ này? Chúng giống như cây nạng mà bạn phải dựa vào vì sợ mình đi khập khiễng. Trừ khi sai lầm quá khủng khiếp không thể tha thứ được, hoặc ông chủ của bạn là người quá cố chấp. George trả lời: Mỗi ngày tôi hút 10 điếu xì-gà, uống hai ly rượu mỗi trưa và thêm hai ly nữa vào buổi tối.
Nếu ít có dịp trò chuyện với họ thì hãy tìm đến những người lớn tuổi khác. Sau hết, chắc tang lễ là điều không ai muốn nhưng chúng ta vẫn phải đến đó vì cùng một lý do như nhau: chúng ta yêu người bạn, người thân của chúng ta. Bạn sẽ tiến xa hơn nếu để người ta hiểu bạn nhiều hơn.
- Chào anh, xin anh cho biết lý do vì sao anh đã tình nguyện trở thành một phi công? Lời lẽ của vị vua trong phim thì thật buồn cười, nhưng không hẳn là vô lý. May mà Bishop không bị ung thư thật, nếu không thì vô tình chàng trai kia đã phạm phải một sai lầm đến tàn nhẫn.
Dựa vào những tiêu chuẩn này và cộng thêm yếu tố thời sự mà chúng tôi quyết định nên mời ai tham gia chương trình. Bạn nói có nhanh quá không, hoặc có tẻ nhạt không, phong cách nói riêng của bạn như thế nào… Khách quan hơn cả là hãy nhờ người thân góp ý. Điều này đã làm cho họ không những hoàn toàn thành công trong giao tế mà còn thành công trong nghề nghiệp.
Một Al Gore trong chính trị khác với một Al Gore ở đời thường. Điều này rất quan trọng. Đây là một chuyện cười.
Cũng không vì chỗ đẹp mà quên đi thời điểm có hợp lý không. Đôi lúc bạn cũng có thể pha vào một chút khôi hài để làm vơi bớt không khí ảm đạm. Thành công tốt đẹp, tôi đã tạo ra những tiếng cười rôm rả.
Bạn không thể rút lui lịch sự bằng cách xin lỗi phải vào nhà tắm trong giây lát. Người từng trải hơn bạn chắc chắn sẽ có những suy nghĩ chín chắn hơn và sẵn lòng giúp bạn mở rộng tầm nhìn. Một ngày nọ, chúng tôi cùng dùng bữa trưa ở một nhà hàng Duke Zeibert (Washington).
Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc. Ở những thời điểm cuộc trò chuyện đang kéo dài lê thê để khơi ngòi cho một đề tài mới hấp dẫn. Như trong chương trình trò chuyện với cựu phó tổng thống Dan Quayle năm 1992, chúng tôi bàn về luật hạn chế việc phá thai một trong những vấn đề nóng bỏng lúc bấy giờ.
Biết rõ lúc nào cần nhấn mạnh. Và có những lúc chỉ cần im lặng người ta cũng hiểu ý của bạn rồi. Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.
Trong một chương trình truyền hình ở Florida, tôi đã trò chuyện với một vị khách mời đặc biệt. Chắc do để quên một cái gì đó… Trời xui đất khiến thế nào mà nó lại chọn ngay ngày đó, lúc đó để về. John Lowenstein từng là một vận động viên bóng chày tài năng và nổi tiếng.